Concurrence et Consommation

Les prix des produits pétroliers et du gaz sont fixés conformément à la réglementation dont les
modalités de calcul sont détaillées dans l’arrêté du 5 février 2014

L’essentiel
En cas de prélèvement anormal sur votre compte bancaire, demandez immédiatement à votre banque de le bloquer. Elle est tenue de (…)

Produit non livré ou défaillant, travaux de réparation mal réalisés, vêtement abimé au pressing … : quelles sont vos voies de recours, en tant que (…)

Rattachée au ministère de l’Économie et des Finances, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (…)

Edition d’un guide du vendeur e-commerce

Je vérifie à qui j’achète
Je vérifie l’identité du vrai vendeur : Est-ce l’influenceur lui-même ? Un site internet ? Une marque ? Ai-je accès à (…)

Rattachée au ministère de l’Économie et des Finances, la DGCCRF travaille au cœur des problématiques de la vie quotidienne des consommateurs et (…)

Les fiches pratiques destinées aux consommateurs et aux professionnels du site internet de la DGCCRF ont été réorganisées : classification par (…)

Promotions non appliquées, achats non livrés, facture incompréhensible,… Signalez votre problème à l’entreprise concernée et renseignez-vous sur (…)

Pour accompagner et réguler le métier d’influenceur et de créateur de contenu, le ministère de l’Economie a publié le guide de bonne conduite des (…)