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Guide du vendeur e-commerce

Publié le 4 avril 2024 | Dernière mise à jour le 5 avril 2024

Comment créer une boutique en ligne, respecter les règles applicables aux relations commerciales entre professionnels et les droits du consommateur, quelles sont les voies de recours ?

Le Guide du Vendeur e-Commerce, édité par la DGCCRF, s’adresse principalement aux entrepreneurs dans le e-commerce mais également aux artisans et professions libérales dans leurs relations avec leurs prestataires de services de plus en plus nombreux dans le domaine du e-commerce.

Le e-commerce est souvent pour ces entreprises un univers technologique et juridique peu ou mal connu.

Ce guide a pour objectif d’apporter aux entreprises des informations utiles à la mise en place d’une activité en ligne, du démarrage de celle-ci à son développement, et d’informer les TPE/PME, les artisans, les petits commerçants et professions libérales qui souhaiteraient se développer sur internet aussi bien sur les moyens d’y accéder que sur les usages qui y sont associés.

Consultez le Guide du vendeur e-commerce