Nouvelles règles de remboursement des voyages annulés pour cause de covid 19

L’épidémie de Coronavirus étendue sur tous les continents contraint consommateurs et professionnels à annuler ou reporter leurs voyages.

Une législation particulière liée aux circonstances exceptionnelles due à l’épidémie a été mise en place.

Vous trouverez sur le site de la DGCCRF, les réponses aux questions les plus fréquentes :
Mon voyage a été annulé à cause des circonstances exceptionnelles liées au covid-19, le professionnel peut-il me proposer un avoir ?

Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?, Est-il possible d’être remboursé immédiatement ? et bien d’autres.
La page sera mise à jour au gré des nouvelles questions reçues.

Questions / réponses sur les nouvelles règles de remboursement dans le secteur du tourisme